Medewerker Binnendienst

Bij Toelevering Online streven we ernaar om in 2032 ieder maatwerk kozijn in Europa binnen drie klikken de volgende dag op de stoep te krijgen. Klinkt ambitieus? Absoluut! En jij kunt daar deel van uitmaken. Wij zijn op zoek naar een energieke en positieve collega voor onze binnendienstafdeling in Nijverdal. Wil jij bijdragen aan een jonge, innovatieve en snel groeiende organisatie? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en daarmee hét visitekaartje van Toelevering Online. Jij zorgt ervoor dat onze klanten een 9+ ervaring krijgen door middel van persoonlijk, goed en snel contact. Dit doe je via telefoon, chat, mail en social media. Je werkt samen met je collega’s binnen en buiten je afdeling om klanten te helpen en jezelf continu te ontwikkelen.

Je dagelijkse taken bestaan uit:

• Klanten adviseren en begeleiden bij hun aankoopproces.
• Vragen over bestaande orders en leveringen beantwoorden.
• Problemen oplossen binnen de mogelijkheden van onze partners.
• Onderzoeken van redenen waarom klanten niet meer bestellen en deze inzichten delen.
• De klantbeleving optimaliseren en klanten behouden door jouw commerciële mindset.

Onze gedroomde collega:

Jij bent een enthousiaste, servicegerichte teamplayer die energie krijgt van klantcontact. Geen dag is hetzelfde en dat vind jij juist leuk. Jij hebt een commerciële mindset en kunt klanten overtuigen van onze producten en diensten. Je zit met passie in de wedstrijd en voegt écht waarde toe aan de reis van onze klant door jouw technische affiniteit.

Jij bent onze gedroomde collega als je:

• Niet bang bent om te bellen en hier juist energie van krijgt.
• Concrete afspraken maakt én nakomt.
• Verfrissende ideeën hebt om processen te verbeteren.
• Door jouw enthousiasme de klantervaring naar een 9+ brengt

Met deze skills maak jij het verschil:

• Je kunt je goed verplaatsen in de klant.
• Je kunt snel schakelen binnen IT-systemen;
• Je biedt oplossingsgerichte service op vrolijke en positieve wijze.
• Je bent leergierig om technische productkennis te vergaren.
• Je bent een sociale teamplayer.
• Je hebt mbo+/hbo denk- en werkniveau.

Wat bieden wij jou?

Wij vinden dat voor wat hoort wat, dus je mag iets van ons verwachten. Naast een inspirerende werkomgeving bieden wij onder andere:

• Een salaris van €2252,90 tot €2859,45 bruto per maand.
• 37 vakantiedagen. 
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Betaalde cursussen, opleidingen en studies.
• Een warm welkom van je teamgenoten.
• Tijdens de sollicitatieprocedure een goed beeld van de job.

Past dit bij jou?

Wij leren je graag kennen! Solliciteer direct via het sollicitatieformulier of neem telefonisch contact op met onze recruiter Mees Kanne op 0642051106. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.