CRM Marketeer

Jij bouwt onze klantreis. Van eerste klik tot loyale gebruiker.

Wij bouwen aan het grootste kozijnplatform van Europa. Jij zorgt dat gebruikers blijven.

Als CRM Marketeer krijg jij volledige verantwoordelijkheid over CRM binnen ons marketingteam. Geen uitvoerende rol, maar eigenaarschap. Jij ontwikkelt de strategie, richt de flows in en optimaliseert continu op basis van data.

Jouw missie:
Gebruikers activeren, laten groeien en structureel laten terugkeren. Je zorgt dat vakmannen niet alleen bestellen via Toelevering Online, maar het platform actief gebruiken, waarderen en onderdeel maken van hun dagelijkse werk.

Wat ga je concreet doen

Je bouwt onze CRM-strategie van A tot Z

• Je ontwikkelt en implementeert een lifecycle-strategie: van onboarding tot loyaliteit en reactivering.

• Je bepaalt segmentaties op basis van gedrag, aankoopfrequentie en levensfase.

• Je vertaalt bedrijfsdoelen naar concrete CRM-doelstellingen en KPI’s.

• Je neemt volledige ownership over dit kanaal.

Je optimaliseert de klantreis richting herhaalaankoop

• Je begeleidt klanten van eerste aankoop naar een sterke onboarding.

• Je stuurt actief op een succesvolle 1e én 2e herhaalaankoop.

• Je verhoogt engagement, platformgebruik en customer lifetime value.

• Je maakt van losse kopers terugkerende gebruikers.

Je ontwikkelt schaalbare, data gedreven campagnes

• Je maakt slimme e-mailflows, pushcampagnes en on-platform messaging.

• Je test, analyseert en optimaliseert continu.

• Je zet automatiseringen op die meegroeien met onze ambities.

• Je zorgt dat iedere gebruiker zich relevant aangesproken voelt.

Je verbindt data, marketing en operatie

• Je werkt nauw samen met customer success, sales en IT.

• Je vertaalt klantfeedback en gedragsdata naar verbeteringen in communicatie en journey.

• Je signaleert kansen in het gebruik van ons platform en zet die om in actie.

Wie zijn wij?

Toelevering Online is een digitaal platform voor bouwprofessionals. Wij leveren maatwerk kozijnen, deuren en schuifpuien sneller en slimmer dan de traditionele markt. Waar levertijden normaal maanden duren, leveren wij vanaf vijf werkdagen. Dat vraagt om strakke processen, slimme software en sterke partners.

We groeien hard — ook internationaal. Ons platform breidt zich uit binnen Europa. Daarom is het belangrijk dat jij comfortabel bent in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

We werken met ruim 65 collega’s. De cultuur is open, direct en ambitieus. We bouwen samen en spreken elkaar aan op resultaat.

Wie ben jij?

• Je beschikt over een relevante HBO-opleiding of een vergelijkbaar werk- en denkniveau.

• Minimaal 3 jaar ervaring in CRM-, lifecycle- of e-mailmarketing.

• Je weet hoe je flows opzet, optimaliseert en laat groeien.

• Je kunt data interpreteren en omzetten naar relevante acties.

• Je denkt vanuit de klant en ziet snel kansen om hun ervaring te verbeteren.

• Je bent proactief, analytisch, creatief én resultaatgericht.

Wat wij bieden

Bij Toelevering Online investeren we niet alleen in ons platform, maar ook in onze mensen. Je krijgt de ruimte om te groeien, initiatief te nemen en echt invloed te hebben op de koers van een snelgroeiende e-commerce speler.

Wat je verder kunt verwachten:

• Een prima salaris tussen € 4.000 en € 5.500 per maand, afhankelijk van ervaring.

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 8% vakantietoeslag en maar liefst 37 vakantiedagen.

• Financiële extra’s, zoals een thuiswerkvergoeding en een aantrekkelijke pensioenregeling.

• Drie dagen per week werken we op kantoor om echt samen te werken en kennis te delen. De overige dagen werk je flexibel op de plek en tijden die voor jou het beste passen.

• Ruimte voor ontwikkeling: volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen een ambitieuze, snelgroeiende organisatie.

• Gezondheid & gezelligheid: tot €30,- bedrijfsfitnessvergoeding per maand, elke maandag, dinsdag en donderdag een gezamenlijke lunch, dagelijks vers fruit, leuke teamuitjes en collega’s die samen graag iets moois neerzetten.

Enthousiast?

Wij leren je graag kennen! Solliciteren kan direct via het sollicitatieformulier, of neem contact op met onze Corporate Recruiter Margon Lamers via 06-22966054.